浙江神火电气有限公司是一家从事消防巡检柜、水泵控制柜、智能消防巡检给水设备、生活变频无负压给排水设备、中水处理、节能发行、智能配电系统工程的研发、设计、制造、安装、调试和售后服务为一体的专业化公司。

公司自成立以来，坚持以市场为导向、以科技为基础、以人才为中心，向管理要效益的原则，不断推出新产品，所有产品不仅通过了国家强制性CCC标准认证，其中部分产品和服务（低压成套开关设备、消防自动恒压给水设备及消防巡检装置的生产和服务）已经率先取得了ISO9000认证，消防自动恒压给水设备及消防巡检装置产品通过了国家固定灭火系统和耐火构件质量监督检验中心的强制检定，完全符合中华人民共和国公共安全行业标准GA30.2。通过企业自主研发的智能数字消防水泵和风机巡检系统，在GA30.2基础上完全满足GB16806和GB27898国家强制认证且符合国际FM认证，此类产品已成功应用于北京奥运会网球中心、北京大学、北京妇女活动中心、公安部综合楼、沪杭高铁、首都国际机场、上海浦东国际机场等国际国内几十个大型项目及上百个大型房地产项目，在客户中赢得了良好的声誉。

以完美的质量来服务客户，注重迎接挑战一直是浙江神火电气有限公司不断发展的根源所在。公司在足迹已遍及大江南北，受到广大用户的热忱支持，赢得了广泛的信任和尊敬。

创新求变

对于一个企业而言，创新可以包括很多方面：技术创新，体制创新，思想创新……简单来说，技术创新可以提高生产效率，降低生产成本；体制创新可以使企业的日常运作更有秩序，便于管理，同时也可以摆脱一些旧的体制的弊端；思想创新是相对比较重要的一个方面，领导者思想创新能够保障企业沿着正确的方向发展，员工思想创新可以增强企业的凝聚力，发挥员工的创造性，为企业带来更大的效益。

神火公司拥有自主知识产权的核心技术，具有良好的创新管理和文化，整体技术水平在同行也居于先进地位，在市场竞争中具有优势和持续发展能力的企业，一直以来坚持把思路创新和理念创新放在前面，努力引领企业发展。科技创新是其不断向前发展的内在动力，神火在生产的同时不断学习新技术、引进新工艺、对自身现有的生产技术进行改善。

团队精神

团队精神强调的不仅仅是一般意义上的合作与齐心协力，它要求发挥团队的优势，其核心在于大家在工作中加强沟通，利用个性和能力差异，在团结协作中实现优势互补，发挥积极协同效应，带来“1+1>2”的绩效。因此，共同完成目标任务的保证，就在于团队成员才能上的互补，在于发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应，日事情提高协同合作软件。

互相信赖、互相帮助、互相理解、互相尊重，团结协作，共同发展是神火人一直以来引以为荣的团队精神，我们主张精细分工的同时强调密切协作，相互配合，我们主张充分发挥个体才能的同时强调全体成员的团结合作、相互支持。只有精诚团结，才能成就事业、铸就辉煌。

我们的服务

尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品服务，做客户们永远的伙伴，这是我们一直坚持和倡导的服务理念。每走一步，首先想到的是顾客。在企业由卖方市场转变为买方市场后，消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品（或服务），消费者更乐于接受质量好的商品。这里的质量不仅仅指产品的内在质量，还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此必须全面地、尽可能满足消费者的需求。站在顾客的立场，而不是站在公司的立场去研究、设计和改进服务。

完善的服务系统

加强售前、售中、售后服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到极大方便。高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制。